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Direction ou service ?
Il y a quelques années l’université a renommé « directions » des structures que l’on nommait auparavant services, « directeur » des personnes qui avant étaient désignées par le terme de « responsable ». Nous avons des organigrammes de plus en plus complexes et hiérarchisés et on observe que les communications entre personnes et entre structures deviennent (ou sont perçues, selon les appréciations) de plus en plus directives. Il y a moins d’échanges, ils sont moins ouverts, ils sont moins spontanés. Les directions demandent, fixent, exigent plus souvent qu’elles invitent ou sollicitent. Les mots ont un sens et expriment des choix. Les services étaient « au service de » et on peut souhaiter qu’ils soient au service de l’enseignement et de la recherche, au service des personnels et étudiants. Nous pourrions réfléchir à nouveau au choix de ces désignations et à ce qu’elles peuvent porter de choix politique et induire de comportements.
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L'emploi des mots n'est pas anodin. Derrière "direction", il y a diriger, tandis que derrière "service", il y a "être au service de".
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